如何做好团队管理要记住这三个关键词!

企业管理 2021-03-08 213 0

  


  团队管理的三个关键词


  这时候,团队需要保持创新、保持敏捷、保持活力,让整个团队保持源源不断的动力。


  创新


  团队保持创新需要具备以下思维:


  终局思维,不要追求一步到位,要遵循思维方向,小步快走,不断地去校正;


  回归本质的思维,回归本质有两层重要的含义,第一,战略先行,第二,客户为先;


  跨界思维,不能用一种空旷思维,而是要打破边界,打开另外一个天地,会有新的发现。


  举个例子,2017年之前,豫园黄金珠宝集团连续三年业绩下滑,这里面固然有市场行情的原因,但更多的还是团队的问题,市场和环境的大势是我们做决策的依据,但绝对不能成为做不好某件事的理由。


  2017年底,我做的第一件事是重组团队,而重组团队中做的最重要的一个决定,是业务人员全部用跨界人才。我用了三四个月的时间,很快组建了一支跨界团队。有来自于奢侈品行业的,有来自于母婴行业的,有来自于化妆品行业的,有来自于家装行业的,成立运营管理部,建立终端管理的SOP,对整个加盟渠道进行管理,提供现数字化的运营管理系统。


  两年下来,我们业绩翻倍,在行业获得了非常好的口碑,甚至可以说在引领整个中国黄金珠宝行业的一个发展,因为我们做了行业内没有人做的事。


  这个案例背后的启示在于,在团队组建的时候,要敢于打破边界,尝试跨界,但前提是一定要想清楚你做这件事的底层逻辑是否合理。


  敏捷


  如果你一成不变或者反应很慢,组织容易僵化,而且必然会被淘汰。因为很多突发事件可能是你原来的组织承担不了的。组织要有灵活性,要能敏捷地满足外部环境的变化带来的变动。


  以抗疫这件事为例,体现的是一个企业的使命,企业的社会价值,更体现了企业的组织能力和应急能力。


  复星是一家产业跨度和区域跨度都很广的企业,一旦发现问题或是发生变化的时候,如何把这些跨区域跨行业的企业有效地组织起来?需要战时机制,而战时机制需要打破组织框架,建立一个临时组织。


  复星建立起了战时管理机制,我觉得有几个关键点,第一,最高管理者给予关注,但不是去参与,参与太多,事情进展反而更慢了;第二,要有一个授权和审批的机制,这种战时机制要真的给战役组织充分的授权;第三,要让更多懂业务的人有机会;第四,要有激励,通过组织工具、机制、文化的创新,建立高效的组织,形成组织驱动、激励驱动、文化驱动。


  面对今年突如其来的疫情,复星第一时间成立了全球抗疫指挥部,思考并解决了三个问题:第一,我们的业务会受哪些影响?第二,中国需要什么?第三,复星有什么?怎么把这些事串起来?


  1月24号晚上11:00成立疫情暂时指挥部,所有的复星全球合伙人上线开会,在会议上,建立了20多个抗疫小组,分头行动,快速应对。第一时间发挥复星全球化的优势,在全球范围内采买口罩、防护服等抗疫物资。


  在战时组织中,最关键的是两点,一个是快,一个是最高管理层发起。


  在驰援抗疫的过程中,我们发掘了一个业务机会,什么机会?口罩时尚化。当防护口罩成为一个必备品,那么口罩会不会成为常态化的产品?中高端消费者会怎么想?中高端消费者会想,我要戴一些好看的口罩,我要戴一些个性化的口罩,我要戴一些能够和其他人有差异化的口罩。


  我们立即梳理手上的资源,复星没有口罩的供应链,也没有一个品牌有口罩这个品类,但是我们有很多服饰品牌,有很多时尚品牌。随即,我们又成立了一个跨产业组建全球时尚口罩战役团队,马上搭建供应链体系。两个月后,推出了15个sku的时尚口罩品牌矩阵,三个月后,我们的GMV超过了两亿人民币,净利润大概超过10%。


  活力


  组织要有活力,保持活力的关键就是善于激励。激励是组织建设和组织管理当中很重要的一个话题。


  激励难在哪?就是有时候用不好就会走偏了。


  比如KPI,其实KPI是个很有效的工具,能够统一大家的思想,把劲往一处使,用来衡量大家工作的标准。但如果大家在管理中太拘泥于KPI,就会走偏。要应付KPI有很多方法和手段,但很多方法和手段会损害企业和组织长期的利益。所以,如果什么事都唯KPI来论,就把激励做简单了。


  所以在激励这件事上,我们除了运用KPI的绩效之外,也有短期激励、中期激励、长期激励、正向激励、反向激励和一些专项激励等,跟KPI形成互补。


  有言道:“兵无常势,水无常形。”在不确定性成为常态的当下,市场环境动态的变化,企业战略不断进化,一个好的团队,不管是团队建设还是团队管理,一定是一个动态的行为,绝对不是一蹴而就的。


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