掌握了这些沟通技巧就可以优雅的进行职场沟通了

企业管理 2021-03-02 37 0

  沟通是人际交往中永恒的话题。


  人与人之间,始终是存在着一道鸿沟,只有跨过了这道鸿沟,彼此才能实现最终的有效连结。


  那么如何的进行有效的职场沟通呢?


  对此,有人说过六个字:“多条理,少大言”。


  看似简单的六个字,熟练掌握的话,百分之四十流失的职场事就能轻松的解决。


  在我看来,这六字箴言的核心理念无非是:


  第一点,先想清楚,这是职场表达的基础。


  第二点,不要说废话,尤其是跟领导沟通的时候。


  话不多说,可以直接上干货。


  第三点,倾听。


  在职场上不要总想着自己的主见,先抱着真诚的心去听听别人都在想什么。


  沟通时,在你表达意见之前,先问对方三个问题:


  你对这个问题有什么看法?为什么这样想呢?有没有其他解决方案呢?


  经常这么做,养成习惯之后,你的沟通能力就会上一个台阶。


  第四点,理解别人的诉求。


  职场上跟别人沟通时带着脑子、带着心去听,尽情释放你的共情能力。


  第五点,开放与平等


  在职场上不要预设答案或者是解决方案,不要把沟通当成你下命令的过程。否则你还沟通讨论什么?


  好的沟通,就是在聊天,大家在一个相对平等欢快的气氛中畅所欲言。


  第六点,我要说回“多条理”。


  高效的职场沟通就是要能够不重不漏地思考和表达。


  如果你要说三条,那要保证三条以后,事情的全貌就呈现了。


  第七点,“少大言”,越具体越好。


  在职场中,少用客套话,具体直白的表达会更高效。


  第八点,创造良好的职场沟通环境。


  职场上在一个相对扯脱、跟工作不太相关的地方,人更容易变得有温度,也能更容易的进行有温度的聊天,沟通效果也会更好。


  第九点,就事论事,可长可短,多讲事实,少讲个人喜好


  沟通中避免情绪化,再配合的工作伙伴也没办法跟“一团情绪”去共事去解决问题。


  时间允许,你就沟通细节。


  时间不允许,你就用金字塔原则,把最重要的事情一二三列清楚、说明白就好。


  用事实、逻辑去说服彼此,而不是观点对观点,因为后者是很难说服彼此的。


  第十点,减少情绪化。


  在职场中哪怕你胸中有一团火要喷涌而出了,还是要压下去的,因为这个交流会有伤害。


  职场沟通本身就是一门大学问,内容复杂,知识点多,需要大家付出时间和精力去学习。


  希望大家能刻意练习及反复练习,坚持不懈,然后你会发现自己工作生活中的改变在悄然发生。


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