如何让所有项目相关方满意?

行业资讯 2021-02-24 91 0

  让所有人满意,无论在生活中还是职场中,都是一个社会人的最高追求。


  当然了,多数的人往往不知道要从何下手才能慢慢接近这个目标。


  而我认为关键在于两点,一是尽力而为,二是预期管理。


  1.尽力而为


  人们通常喜欢看到做事尽心尽力的人,一方面是喜欢这种靠得住的感觉;另一方面就是尽力之下,任务的成功率就会大大提高。


  所以,无论做什么项目,做到哪个环节,项目经理都不可忘记要尽力而为。


  2.预期管理


  之后,来说说让所有人满意的核心软技术——预期管理。


  人满意与否是心理上主观的感受,所以其并非是绝对值,而是取决于预期结果与实际结果的差距。


  如果预期结果高于实际结果那就是不满意,两者相等就是没有不满意,实际结果高于预期结果就是满意。


  所以,只要管理好各方对于项目的预期,项目经理在尽力而为的辅助下就能最大限度地达到令所有人满意的结果。


  整体而言,预期管理的诀窍有以下几点。


  1.对项目极为了解,知道难度在哪里。


  项目经理拿到项目时务必要仔细、全面地对其进行分析,依据知识和经验将项目的内容、各模块技术难度、整体可完成性做好合理评估。


  此外,项目经理尽量不要承揽与自身能力差距过大的项目,若高估自己而承担了无法完成的任务,最后又以失败告终,那势必无法令人满意。


  2.对自身和团队的能力极限需非常清楚


  在客观评估好项目的基础上,项目经理也要非常清楚自身和团队的能力极限,以及在调用外部资源情况下的更广义团队的能力极限,合理估计里程碑任务完成所需的时间、成本,以及预计完成的质量。


  3.指导各方建立合理的项目业绩预期


  项目相关方对于项目的预期包括时间预期、质量预期、成本预期、市场销售额预期、各方反馈预期等,项目经理就是要在项目分析和自身能力分析的基础上,指导各方针对项目基于团队能力做出合理预期。


  从实际情况来看,项目经理在刚入行时是难以做到让所有人满意的,一般会在有一定工作经验时才可以做到。


  建议项目经理在刚入职场时就要向着这个方向努力,因为让更多人满意,就会获得更多人的支持。


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