流程实施过程中可能遇到的问题

行业资讯 2021-02-20 87 0

  流程实施过程中可能遇到的问题:


  (一)流程设计成果往往会在很多条件尚不具备的条件下开始实施。


  原因在于:


  第一,企业的运营体系与企业的战略、组织、绩效管理等都密切相关,而我们很难在企业的各个层面同时进行变革,必然有个先迈出哪只脚的问题。


  比如说,我们推进流程变革时,我们用的可能仍然是原有的岗位职责权限体系或者绩效管理方法。


  第二,对于规模较大的组织,流程的实施需要持续性的培训、跟踪、统计、评估等工作,我们很难有足够的资源保障同时对整个组织进行流程变革。


  比如说,某公司营销系统首先进行流程变革,则营销系统流程与研发、采购、财务等业务及职能模块对接时,就可能会出现一些新旧流程更替造成的接口问题。


  因此,在流程设计的时候可以系统思考,但在实施过程中,只能是“花开几朵,各表一支”了。咨询顾问以及客户方项目对接人员必须对此有清醒的认识,并作好准备。


  (二)无论流程设计内容是否合理,在实施的初期往往会有效率的下降。


  对新流程内容、接口、角色权限的不熟悉以及对原有工作习惯的改变都会导致效率的降低。


  因此,如果在方案实施时出现了一定程度的混乱,我们应该应该认识到这是正常现象,不能因此而急于否定方案或终止实施进程。


  当然,如果方案本身是科学的话,那么随着对新流程的适应,企业运营效率会重新恢复并高于原来的运作水平。


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