企业培训如何实现数字化转型?

企业管理 2020-10-21 229 0

数十年来,工作场所的培训计划一直都是循规蹈矩的形式。在职培训中,经验不足的员工与经验丰富的员工配对,一直以来都是工作场所中学习的主要方法。如果没办法安排一对一的培训,组织通常会安排讲师带培训班。


但是,在过去的几十年中,科技给工作场所带来了许多影响,与此同时,组织也希望为员工的学习与发展提供个性化指导,这两者得以紧密结合。由于许多组织过去的培训内容停留在纸质媒介上,因此这样的组织无法调整员工的学习路径,以适应不断变化的培训需求。


研究的结果引出了一个问题:为什么某些培训主题比其他的更适合数字化?潜在因素有很多,包括:


1. 需要定期更新的内容,或者与其他主题相比,保存期限短的内容。尽管必要内容的刷新频率可能经常变化,但是数字格式在更新和传播CTC时可以提供更大的灵活性。例如,组织可能需要更新IT 相关的培训内容,以跟上软件版本和企业升级的步伐。


2. 为大多数学习者服务的内容。当某个培训主题与组织中的大多数人相关时,CTC在提供内容方面更灵活,也能服务于更多员工,在扩大培训规模时比印刷格式更方便。例如,假设有足够的新员工或并购,那么随着时间推移,可能会为大量员工提供入职培训,此时花时间将培训内容迁移到数字化平台就是值得的。


3. 与其他主题相比更频繁访问的内容。许多接受培训的员工可能会在访问某些内容之后不再重新访问。其他类型的内容可能覆盖的员工总数较少,但对于某些角色至关重要。在这种情况下,CTC可以充当工作上的辅助工具,只需制定初始培训计划,让员工熟悉如何使用即可。例如,可以定期将产品/服务的知识培训内容提供给员工,让他们在工作中频繁地进行参考,不论员工是否已完成培训。


4. 无需讲师即可学习的内容。主要由介绍程序或陈述知识的内容组成,且可在各种平台上轻松呈现的主题就属于这种。例如,IT可以将培训转换为数字形式,使受训员工在没有讲师指导的情况下,通过材料进行学习并练习应用。


5. 可以分解为多个章节进行学习的内容。可以轻松地分解为不同的组成部分并分别传授的内容也可以适用CTC形式,从而让受训员工的培训过程更加可控。例如,与在单个漫长的课程中覆盖相同内容的培训班相比,如果将学习材料划分为较小的模块,则员工可以更轻松地通过认证课程。


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