目标与绩效管理--综合管理

授课专家： [吴文亮] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 各阶层主管以上管理者 课程大纲： 单元一 管理者角色定位
一、何谓管理
1.管理定义：运用各种资源去达成组织的目的的过程。
2.关键词解读：运用+资源+目标
3.案例解读
4.管理与人力资源关系
二、管理角色定位
1.管理者你在组织体系中处于什么位置？
2.你是如何处理角色的？
1)如何对上辅佐？
2)如何平行协作？
3)如何管理部属？
4)如何处理社会关系？
3.管理者应该具备的技能
技术+人际+概念
4.管理者应该持有的态度（职业素养）
1)达成意愿
2)打破现状
3)效率意识
4)科学方法
5)全面判断（决策）

单元二 目标&计划执行力
一、目标管理
1.何谓目标
2.目标的设定方法：传统法+目标管理法
3.传统的目标设定
4.目标管理
1)目标管理四要素
2)管理者如何协助部属更好地达成目标？
二、计划执行力
计划执行模型：计划+组织+领导+控制
1.计划
1)计划的定义
2)计划的制定方法
3)管理者的时间管理
工作的优先顺序
时间管理的原则技巧
2.组织
1)工作分配
工作分配三要素
工作所要条件
员工所具备条件
其他条件
合理分配技巧
2)任务下达
演示1：低效任务下达
演示2：高效任务下达
任务下达技巧
下达任务命令类型
强制命令使用状况
自我命令
有没有出现过自我命令？（没有指示主动开展工作）
产生自我的底层逻辑是什么？如何把控应用？
3.领导（凝聚力量达成目标）
1)人的行为动机
案例导入
行为背后的逻辑？
刺激=行为？
2)如何把握部属的需求？
需求与行为的关系?
如何唤起部属的需求？
3)需求不满怎么办？怎么应对？
部属需求不满时会有哪些行为？
部属需求不满时怎么应对？
4)如何掌握部属的态度？如何引导改变其态度？
何谓态度？行为态度+精神态度
什么是行为态度？
引导改变态度的切入点？
引导改变态度的方法
4.控制
1)控制&控制方法
何谓控制？对象+内容+工具
控制方法：事前+事中+事后；信息控制；标杆管理
控制不足与过当怎么办？如何把握好分寸？
2)报告的应用
正确的汇报
如何接收汇报？
如何正确汇报？
3)如何进行自我控制
自我控制的方法
注意事项

结束：课程总结回顾 老师介绍：吴文亮