非人力资源的人力资源沙盘课程--人力资源

授课专家： [郭峰民] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 直线经理、一线主管、部门管理者 课程目标： 人力资源管理者价值
人力资源管理的概念和职能
人力资源管理的挑战和对策
人力资源管理的模型-5P模型解析 课程大纲： 第一单元：管理者在人力资源管理中的角色定位
1、所有管理者都需参与人力资源管理 
2、直线经理的人力资源管理观念与定位
3、直线经理在人力资源管理中的责任
4、直线经理在人力资源管理5大挑战
5、直线经理人力资源管理的3项解决方案
案例：人力资源部李经理的苦恼 
沙盘模拟：第1年管理者对团队成员分析与识别

第二单元：招聘选拔 （选人篇） 
案例：王鹏入职不到三个月为什么离职了？ 
1.什么是结构化的行为基础面试法? 
1）、结构化面试的流程与关键； 
2）、为什么要用行为基础面试方法? 
2.结构化的行为基础面试方法?一个有效的面试系统 
1）、资质分析 
2）、编辑岗位资质要求 
3）、实施一次结构化的面试 
4）、确定基准反应、取得行为实例 
5）、评定并推销公司及工作职位 
3.面试的关键技巧OPQRST 6步骤专业面试技巧
1）、实践练习 
4、如何进行一次面试？ 
1）、失败案例分析 
2）、成功案例分析 
3）、Role-play角色扮演-你是面试官 
5、运用面试来判定应聘者的能力 
6、应聘者的需求是什么？应聘者选择去留的原因 
沙盘模拟：在招聘过程中关注的特质/行为/指标
第三单元：绩效管理的技巧（用人篇） 
案例：某企业的绩效考核为什么推行不下去？ 
1、绩效管理概述 
2、第一阶段: 目标设定和量化 
1）、目标管理法(MBO)与关键绩效指标（KPI） 
2）、目标分解中的分工与合作 
3）、绩效管理的SMARTER目标？ 
4）、如何指导并激励员工？ 
3.第二阶段:目标实施和跟踪调整 
1）、实时绩效反馈前的准备（提供参考模板） 
2）、反馈技巧 
3）、绩效跟踪 
4、第三阶段:绩效考评和绩效面谈 
1）、员工自评和绩效面谈模板 
2）、绩效面谈的主要内容和流程 
3）、建立建设性和友好的面谈气氛 
5、第四阶段：辅导员工发展，承诺帮助 
1）、个人发展计划IDP模板 
2）、员工个人发展SWOT分析 
沙盘模拟：识别潜力与绩效的九宫格维度，评估个人绩效

第四单元：员工的培训发展（育人篇） 
案例：某中小型公司人力资源总监李强的烦恼 
1、培训在人力资源战略中的作用 
2、如何提高员工素质？ — 制定个人发展计划 
3、直线经理应如何发挥培训的功能 
4、如何帮助员工的技能提升和职业规划？— 五项核心能力 
1）、教练技巧 
2）、提供建议－倾听和建议 
3）、辅导－分享知识和技能 
4）、行为示范－以身作则 
5）、引导和扶持－发展职业生涯 
沙盘模拟：发展员工的知识、技能、潜力的模拟推演

第五单元：员工激励（留人篇） 
案例：格兰仕是如何激励优秀员工的 
1企业为什么要重视员工激励（观念）  
2、激励的理论基础和发展（原理） 
1）、什么是激励? 
2）、激励的困惑 
3、激励的基本步骤，方法和技巧（技术） 
1）、了解员工产生士气的十种表现 
2）、激励的目标和基本步骤 
3）、激励的方法，技巧和工具： 激励的非货币性工具 。 
4、其它有效激励员工的方法（技术） 
1）、文化激励、管理风格 
2）、岗位绩效管理 
3）、行动计划 
沙盘模拟：激励员工5种常规的方法技术综合演练 老师介绍：郭峰民