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010-62750882 授课专家：
[江涛]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
对此课程感兴趣者
课程目标：
理解专业宣讲与呈现的原理与价值
理解专业宣讲人员的角色定位与功能
掌握专业宣讲客户化内容设计的六步法的相关策略与节能
掌握专业宣讲与呈现的相关策略与技巧
掌握专业产品推介现场的应对与互动技巧
课程大纲：
一、引言与学习准备（时间比例20%）
提升三部曲：知易行难
掌握规范基本要领
在工作中规范练习
持续的总结和提升
宣讲与呈现原理
宣讲的三重目的
传达信息
增加价值
达成销售
出色宣讲的三要素
专业的呈现
完整的内容
清晰的结构
宣讲人的角色定位
专家顾问 提供自身顾问咨询 行业指导
应标人员 完场投标和讲标答疑目的
咨询人员 完成技术咨询很澄清工作 引导需求
现场的选择与布置
座位的安排
场地的选择
辅助展页的准备
二、宣讲内容客户化设计与制作（时间比例40%）
客户化内容设计“六步法”
分析受众
不得不思考的几个问题：
是否充分了解了受众
你讲的内容是受众真正关心的吗
能否达成既定的呈现目的
分析受众思路与原则
决策链技术偏好
竞争优势的塑造
现状与问题分析
主要引导策略制定
我们坚持的底线原则
受众类型与特点
客户决策群的特点
技术把关者的特点
项目发起人的特点
直接使用者的特点
案例演练：分步现场研讨设计
确定目标
目标的四个层级与特点：
客户最想知道的是什么
客户知道更好的是什么
让他必须知道的是什么
需要合理回避的是什么
目标层级分解法分解大纲：
分解的两个逻辑：
How to
We can do this only when
案例演练：分步现场研讨设计
逻辑结构：
逻辑设计理论
陈述问题的方法
分析问题的方法
优先排序的方法
影响逻辑结构的相关因素
项目阶段
呈现目的
受众对象
呈现方式
时间要求
场景限制
竞争需要
案例演练：分步现场研讨设计
各阶段常用呈现方案逻辑结构设计
立项咨询阶段
设计咨询阶段
招投标咨询阶段
专题呈现
技术专题澄清与引导呈现
寻找论据：
论据引用原则
论据内容与组织
论据来源于搜集
案例演练：分步现场研讨设计
制作胶片：
一个好的PPT制作的判断标准
PPT制作四个原则
重点突出、结构简单、图标原则、层级清晰
案例演练：分步现场研讨设计
方案检验：
三级检验：
自我检验、销售检验、教练检验
检验内容：
课件本身、演示产品、问题库、呈现道具
三、个人专业的呈现与宣讲（时间比例40%）
树立良好的第一印象
第一印象的重要性
前摄作用、光环作用、定势作用
你被感知第一印象是什么？
如何树立良好第一印象
服饰发型、面部表情、身体语言、声音形象
影像观摩
精彩的开场和结尾
精彩开场的作用
调动听众情绪
营造积极气氛
转移听众思绪
常用结尾的几种形式
加深认同
做出承诺
引发行动
常用开场的几种形式
常见开场和结尾注意事项
案例演练：分步现场研讨设计
专业的宣讲技巧
客服紧张情绪的技巧
现场说服的技巧
FEBE或者FABE的运用
听众抗拒的说服技巧
案例演练：分步现场研讨设计
现场应对提问的技巧
提问的目的与类型
专业课堂提问“五步”法
回答问题的集中常用模式
升级应对策略
降级应对策略
三角逻辑策略
基于行为表现的归纳
互动中注意的要项
案例演练：分步现场研讨设计
老师介绍：江涛
讲师资历：
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
PTT国际职业认证培训师
国内资深心灵导师
国内资深团队训练师
企业教练技术资深导师
管理教练训练导师（TMCC）
美国IAPC（国际专业教练协会）授权的国际注册企业教练（RCC）
曾任知名企业华为公司高级经理人、中国银行金融联培训主任，中国教育产业集团市场营销总监，新加坡科理希迩集团市场部总监，问鼎、英斯捷、时代光华等多家大型培训机构特聘高级培训师。曾多次接受跨国企业先进管理理论模式的指导，多年公众演说经验和专业培训功底，培训经验4000课时以上，十年以上团管理经验及团队体验式教学经验，近年来专注服务于银行、通信、电力行业，并提供近500多场培训，训练出大批中层管理者和一线员工。激情幽默、观点精辟、案例生动、注重实用的培训特点得到众多企业及学员的认可和好评。
授课风格：轻松自然，将体验式、激励式、互动式、启发式等培训方式整合运用，根据企业的实际问题及未来发展方向，提供有针对性的课程内容以及解决方案。透过互动启发式研讨交流，引导学员突破旧有思维，注重实际操作。
江涛老师通信行业主要课程：
3G业务产品销售技能提升训练（12H）
营业厅主动营销与服务规范（12H）
客户投诉处理技巧（12H）
团队执行力提升培训（12H）
高效团队管理与激励（12H）
集团（政企）客户经理营销技能提升（12H）
TTT——企业内部培训师培训初级、高级班（18H）
江涛老师银行业主要课程：
《银行客户经理营销实战培训班》（12H）
《一分钟打动客户销售技巧培训》（12H）
《银行对公客户实战营销策略》（12H）
《银行主动服务营销技巧》（12H）
《银行网点投诉处理技巧》（12H）
《卓越团队体验式训练(室内拓展)》（12H）
TTT——企业内部培训师培训初级、高级班（18H）
江涛老师电力行业主要课程：
《电力客户抱怨投诉处理技巧》
《员工职业化素养与能力提升培训》
《高效团队管理与激励》
《班组长管理与综合能力提升》
《中层干部管理能力提升培训》
《电力中层团队执行力训练》
TTT——企业内部培训师培训初级、高级班（18H）
近期辅导并服务过的企业：
金融行业：
广州农信社、江门农信社、广州建设银行、中山建设银行、日照建设银行、青岛建设银行、西安工商银行、广州工商银行、石家庄农业银行、天津农业银行、东莞邮政、深圳农村商业银行、广西建设银行、成都中国银行、深圳发展银行、广发银行、华夏银行、深圳招商银行、广州民生银行、佛山农行、招商银行呼叫中心等
电力行业：
襄樊电力、陕西电力、肇庆供电局、吴江电力、广州供电局、天津电力、辽阳电力、遵义供电局、罗甸供电局、始兴供电局、揭阳供电局、惠水供电局、顺德供电局、三水供电局、惠州供电局、湛江供电局、茂名供电、玉溪供电、大理供电、广西水利电业集团等
通信行业：
珠海移动、江苏移动、陕西移动、沧洲移动、山西移动、湖南移动、安化移动、麻阳移动、会同移动、芷江移动、郴州移动、张家界移动、广元移动、成都移动音乐基地、长沙移动、日照移动、临沂移动、海南移动、江门移动、湛江移动、榆林联通、本溪联通、漯河联通、湖南联通、衡阳联通、金华电信、安徽电信、广西电信、西安电信、梅州电信、金华电信、盐城电信、贵州电信、安徽电信、赣州电信、湖南电信、永州电信、杭州华信设计、东莞电信、珠海电信、杨州电信、中山电信、镇江电信、赣州电信、
其他行业：
广州伯诚通信公司、广州通信服务公司、深圳新科正大、宜兴亨鑫科技、广州通信学院、重庆有线电视、浙江大学、深圳金融联集团、华源集团、TCL集团、万企实业、中域电迅、深圳比克电池、德赛集团、好易通科技、深圳开发科技、航嘉实业、南方中集等
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
