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010-62750882 授课专家：
[吴文娟]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
想要改变、重塑、提升女性自身魅力的人
课程目标：
雅的气质和迷人的魅力是每个女人梦寐以求的东西。有气质有魅力的女人不是天生的，而是后天造就的。您不必生来就具有魅力，但您可以通过学习获得魅力。本课程通过形象篇、修养篇、礼仪篇三堂重要的魅力提升课，帮你用细腻的情感和与生俱来的悟性，从点滴的细节中从重新发现自己。内外兼修，让魅力和气质在举手投足间自然彰显。做一个美丽、优雅、自如的幸福女人。
课程大纲：
第一堂课形象——重塑魅力的你
一、举止优雅，气质如影随形
1.体态折射内在品质
2.如何拥有迷人的风姿
3.优美的手势
4.反映精神状态的站姿
5.优雅的走姿
6.优雅女人的坐姿
7.优雅女人的蹲姿
8.女性眼神的秘密
9.别忽视小动作
二、音容笑貌，展现迷人焦点
1. 优雅表情
2. 如何展现女性的表情美
3. 美丽女人的必修课——表情训练
4. 声音是女人的灵魂
5. 包装你的声音
6. 微笑的女人最美
7. 打造迷人微笑
三、色彩斑斓，美丽锦上添花
1.印象管理—管理好要传递给对方的印象
2.色彩属性与色彩情感
3.色彩搭配的禁忌与规律
4.人体色彩冷、暖分析
5.人体色彩深、浅、艳、浊分析
6.如何选择适合自己的色彩
7.丝巾风情—服饰的魔法师
8.闻香识女人
9.配饰的选择及搭配标准
10.配饰的颜色搭配及禁忌
11.找到适合年龄的颜色
12. 让自己显得高、瘦的着装窍门
13.身材缺陷的着装禁忌和技巧
14. 不同季节型女人的色彩运用
15. 眼影颜色的绝妙搭配
16. 唇膏如何与服装色彩搭配
17. 色彩与肤色的完美搭配
18. 时装与化妆的色彩搭配
四、服饰搭配，尽显万种风情
1. 服装是女人的生命
2. TPO着装原则
3. 不同服装的搭配
4. 不同个性的服装搭配法则
5. 根据肤色、脸形搭配服装
6. 巧着装补缺陷
7. 职业女性着装全攻略
8. 如何合理搭配长裤
9. 鞋子与着装的搭配
五、个性妆容，寻求时尚古典
1. 妆容让你更美丽
2. 巧妙化妆，展现个性与气质
3. 根据脸形打造力妆容
4. 眼部化妆技巧
5. 眉毛化妆技巧
6. 鼻部化妆技巧
7. 唇部化妆技巧
8. 早、中、晚的化妆要点
9. 不同季节的化妆法
10. 不同场合的化妆法
11. 补妆——补出无痕美人
12. 完美卸妆定律
六、点睛配饰，凸显情调韵味
1. 闪耀配饰从头到脚
2. 点缀女人的饰品
3. 女性的服饰搭配细节
4. 女人颈部的魅力符号
5. 丝巾就是一道风景
6. 靓丽的颈花
7. 项链与服装的搭配
8. 佩戴耳饰的诀窍
9. 腕饰展现女人无限柔情
10. 女人的性感道具——腰带
11. 女人与手袋
第二堂课修养——彰显女性魅力
一、 修心养性的女人最幸福
1.转变你的思维方式
2.富足人生的心智模式
3.幸福女性的一念之转
二、讲究语言艺术的女人最出色
4. 要注意语言艺术美
5. 魅力源于自信的谈吐
6. 美丽的女人要谈吐优雅
7. 谈吐不凡的诀窍
三、 如何掌握职场的语言艺术
1. 职场女性的谈吐礼仪
2. 学会赞美别人
3. 掌握拒绝的艺术
4. 做个“电话美人”
5. 倾听是一种艺术
6. 好辩的女人不受欢迎
7. 开玩笑要把握分寸
8. 营造优雅谈吐的“磁点”
9. 优雅谈吐的“四有四避”
10.遇到异议矛盾的沟通艺术
第三堂课礼仪——成就女性魅力
一、礼入人心，女性魅力来自内在
1.礼仪背后深厚的文化与历史涵义
2.传统文化中的女德精髓
3.相由心生，行随心转——礼仪与心的关系
二、交往礼仪中的细节
1.握手展现个人风范
2.打电话也要周到得体
3.用最恰当的方式邀请客人
4.你不可不知的办公室礼仪
5.性别不同，礼仪区别对待
6.餐桌上的礼仪
7.如何点菜
8.桌位和座次安排注意事项
9.无酒不成席，敬酒的艺术
10.正式祝酒词
11.餐桌上的不雅仪态
12.中西餐的差异和注意事项
13.馈赠礼仪中的要点
14.礼品的选择禁忌
15.尴尬失败的礼品赠送案例
老师介绍：吴文娟
吴文娟老师
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
资深客户服务培训师
国家注册高级礼仪培训师
PTT国际职业认证培训师
高端商务礼仪与形象塑造专家
心服务心礼仪研究者
赛事礼仪辅导顾问
厦门大学总裁班特约讲师
吴老师具备多年行业咨询及培训经验，长期专注于客户服务及形象礼仪方面的研究，擅长五大内容：职业素养、客户服务、形象礼仪、沟通技能、心态管理。
『授课特点』
吴老师课程与行业结合度高。培训方式以实操训练及案例模拟为主，重视学员的现场感受，擅长启发、引导、训练和实操。内容复合性强、特点鲜明，针对学员的薄弱点，进行有效引导和现场训练。
学员评价吴老师激情、富有魅力的现场表现，以自身散发的魅力生动诠释了内外兼修的定义！声色俱全、精彩生动，极富感染力与亲和力。
吴老师的课程积累了极高的口碑，学员总结“电力十足”的吴老师有“五讲四美三热爱”：五讲：讲客户服务、讲职业素养、讲形象礼仪、讲沟通技能、讲心态管理；四美：人美、声美、行美、心美；三热爱：爱学习，爱讲台、爱分享。
『培训形式』
围绕培训需求，因材施教，强调实效性。形成具有创新性的“教练+辅导+咨询+培训”一体化模式。课堂形式灵活以“理论+示范+视频+案例+演练+互动+现场实操+行动”模式为主。
★通过训练——规范服务行为；★通过视频——细化服务尺度
★通过案例——破解服务难题；★通过工具——固化行为模式
『品牌课程』
礼仪类课程系列：
1.《专业风范——营业厅/现场人员标准化服务礼仪流程训练营》1-2天
2.《五星接待——创一流迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训营1-5天
3.《赢在形象——职业形象与商务礼仪》1-2天
4.《内生能动——礼仪辅导员特训营》2-3天
5.《固化行为——礼仪操特训营》2-3天
6.《能言善道——沟通与礼仪》1-2天
7.《幸福人生——新时代女性魅力》1-2天
8.《中庸魅力——中高层管理者礼仪素养》1天
服务类课程系列：
1.《赢在服务——优质服务综合技能/客户满意度提升》2-3天
2.《转怒为喜——客户投诉处理及沟通技能提升训练营》2天
3.《从心开始——新员工服务综合能力提升特训营》2天
4.《笑傲职场——员工职业化训练》1-2天
辅导系列：
供电礼仪队辅导及服务竞赛辅导
营业厅窗口现场辅导
咨询项目：
标准化服务规范手册2.服务品牌建设及策划
『部分服务足迹』
电力客户：
北京市电力公司、天津市电力公司、辽宁省电力公司、浙江省电力公司、河北省电力公司、福建省电力公司、安徽省电力公司、贵州省电力公司、南京供电公司、无锡供电公司、江阴供电公司、舟山供电公司、萧山供电局、大连供电公司、辽阳供电局、晋江供电公司、迪庆供电局、贵州凯里市郊供电局、四川西昌供电局……
金融客户：
深圳农村商业银行、深圳发展银行、中国建设银行厦门分行、华夏银行、光大银行、民生银行、兴业银行、浦发银行、中国建设银行海宁分行、中国银行绍兴分行、中国银行绵阳分行、深圳发展银行、平安银行、中信建投证券、招商证券……
水务客户：
江苏张家港给排水公司、浙江海宁水务集团、福州市自来水公司、宁德自来水公司、福鼎自来水公司、漳州水务发展公司、温州水务集团、嘉兴水务集团……
其他行业：
厦门国贸集团、山西原平地税局、中石油、泰康人寿、华润集团、安利集团、华硕电脑、LG空调、三安电子、厦门海沧公用事业发展有限公司、中国烟草、七匹狼集团、厦门大学……
（由于篇幅有限，不一一列举）
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
