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关于企业管理的创新

企业管理 2019-05-17 23 0

  从会计软件的应用为起点,到MRP、MRPII、CIMS和ERP系统的引入,企业的管理已经同信息技术密不可分,众多的企业管理者和管理技术的研究者,更是在不断地寻求更新更有效的管理系统与方法,以满足企业在瞬息万变的市场中生存和获胜的要求。

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  在现代的企业管理系统中,三个要素决定了其成败,它们是:人(People)、方法(Process)和产品(Product)。人是企业管理系统的主体,人的素质决定了企业管理系统应用的质量。方法是管理者的思想,犹如企业管理系统的大脑,它决定了企业管理系统的实施速度和成败。产品是企业管理系统的具体表现,它是管理者的工具,同时又是人和方法的结合点。


  这三者相辅相成,人决定了他要选择的方法,相应的方法又决定了他要选用的产品,但一个好的产品也能提供一个好的方法,一个好的方法又能给管理者以一个新的思维,如此的循环上升,使得企业的管理水平不断提高。所以说一个全面的企业管理系统方案,它必须包含有这三个“P”。


  在企业管理信息化的道路上,成功和失败的例子都随处可见,人们往往把成功和失败都归咎于信息的产品,而忽略了企业管理方案的整体性。一般来讲,一个完整的企业管理产品应当至少包含三个层面的内容:企业决策层、业务支持层和业务运作层。业务运作层又包含有客户关系层、研究开发层和生产作业层。


  1.企业决策层


  它的目标是帮助企业的决策者模拟和决定企业的管理战略,监控和判断企业的现状,及时调整企业的管理战术。


  2.业务支持层


  透过它,可以清楚的了解员工对企业的满意状况,企业资产的使用度,企业财务及资金状况、企业管理成本的比率。


  3.业务运作层


  简单的讲,这就是常说的MRPII或ERP,它可以帮助企业合理的规划企业的运作资源,以在有限资源的前提下,控制企业的运作成本,得到最大限度的获利。它是企业具体业务处理的场所,它包含有:


  客户关系管理


  它的目标是全面支持有效和变化的市场、销售和售后服务。当前企业的市场和营销渠道越来越灵活,以往简单的批发、零售的业务已经扩展到流动式销售、电话销售和网上销售等等,因此如何支持如此变化多样的营销方式,是一个成功的客户关系管理系统的关键。


  研究开发管理


  单一的CAD或PDM系统,或者一个相对集成的CIMS系统,都不是一个完整的研究开发管理系统,一个有效的研究开发管理系统,除了这些以外,还应当包含有工程更改的管理、产品创新的管理、产品市场的模拟等等。


  生产作业管理


  灵活地将生产计划同需求相关联,以满足需求和最大限度地减少由于计划变动而增加的成本为目的,同时有效地进行现场监控,以达到“零”库存为目标。


  这三个层次的管理系统,构成了一个全面的企业管理系统的产品,在加上企业管理者的参与,和一个有效的管理系统实施应用方法,从而形成一个完整的企业管理系统方案。


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