华为的战略管理成功的关键在哪里

行业资讯 2021-01-17 104 0

  

  很多人对于“战略规划”这个词比较熟悉,对“战略管理”这个词也许没有那么熟悉。


  其实战略管理是涵盖战略规划的整个核心的流程。


  华为的战略管理有两个显著的特点,一个是以客户为中心,另一个是以目标为导向。


  一、以客户为中心


  我相信所有了解华为的人都知道这是华为的魂,但是我想分三个层次来展现一下华为以客户为中心的魂。


  第一层次:客户界面的以客户为中心


  第二层次:内部流程以客户为中心


  第三层次:文化上以客户为中心


  最本质的是文化以客户为中心。


  在文化上,我们期望所有人把屁股对着老板,把脸对着客户,这是更深层次的以文化为中心。


  那以客户为中心对于整个战略管理的价值是什么?我们叫做战略能力,就是保证你的方向是正确的,你的脸是朝着客户的。你天天琢磨的是客户,你天天琢磨怎么给客户赚更多的钱。企业的本质是整个业务流程持续的创造价值,创造客户。


  二、以目标为导向


  什么叫以目标为导向?华为的绩效考核不是以业绩为考核的,是以目标为考核的,


  华为有很强的逻辑。大家可能在机场都有看到华为的广告,我们不在非战略领域投入我们的战略资源。


  要保障研发的资源都是满足客户需求的,谁是导入者?一定是销售。


  因为一线的销售最了解客户需求,所以整个产品的创新、研发,是围绕着销售、围绕着客户进行的。


  所以华为有两个限制:第一是强烈的抑制创新的冲动,创新是符合公司的战略目标,以客户为中心的;第二个华为严厉的、严苛的逼迫我们的销售去卖新产品。


  这就是以目标为导向。


  产线和销线的“以目标为导向”是华为战略执行的中轴,在上面协同两者的就是战略规划。


  如果没有战略规划,产线和销线之间的协同、未来的方向、自己的路径都会成为问题。

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