结构化面试与测评--人力资源

授课专家： [刘乃持] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 中高层管理者、用人部门经理、人力资源从业者、招聘经理/主管等 课程目标： 通过全面、规范的结构化面试流程管理和面试技巧运用训练，企业管理人员及人力资源管理人员熟悉并掌握招人识人技能。
通过对多个企业案例和实用工具的运用，以及对识人难点深入浅出的讲解，学员可以大幅提高招人识人的技能。
现场实践，形成适合本公司岗位的结构化面试流程以及结构化面试题库。 课程大纲： 第一章：认识结构化面试
1、什么是结构化面试
2、如何理解结构化面试的结构性
3、结构化面试的6个纬度
面试设计的结构化
面试专家的结构化
面试问题的结构化
面试专家的结构化
面试评估的结构化
面试环境的结构化
练习：本企业岗位的结构化面试
第二章：结构化面试的实施技术
1、结构化面试流程
寒暄、介绍
了解基本信息、展开话题
深入挖掘，多方求证
释疑解惑，确认动机
作出决策，后续安排
2、简历筛选
（1）简历信息关注重点
基本信息
岗位匹配度
求职意向
实习业绩
校园内表现
学习成绩
自我评价
（2）简历筛选对比方法
（3）简历筛选四大技巧
软件兼顾技巧
识破简历伪装
软性条件鉴别
求职动机与稳定性鉴别
简历筛选实战演练
2、结构化面试问题的经典六问
导入式问题
假设性问题
动机式问题
压力式问题
智力式问题
行为式问题
3、行为面试技术
练习：用STAR深度挖掘法进行验证
4、应聘人员评价KSAPMV六维度
专业知识
专业技能
综合能力
个性特征
求职动机
价值观
第三章：结构化面试选才工具的讲解与应用。
1、任职资格模型
选样
建模
评估
演练：设计拟招聘岗位人员任职资格模型
2、最佳人士匹配度模型
与企业文化的匹配度
与直接上级的匹配度
与管理团队的匹配
演练：现场测试应聘者的匹配度
3、招聘人才的决策模型
决策模型的量化管理
决策机制——最优法与内部专家法
案例练习
第四章：结构化面试实操
1、直线部门经理反馈“人力资源部”招的人不合适，问题出在哪里？如何解决？
2、招聘与日常工作发生冲突怎么办？
3、无法判定招的人合不合适怎么办？
4、如何面试专业技术人员（面试官不懂技术）？
5、如何应对面霸？
6、如何从对方回答中判断一个人的真实水平？
7、如何应对应聘者的敏感问题？
第五章：面试中的人才测评
1、性格/行事风格测评
（1）基于DISC的人才测评
D型特质的行事风格
I型特质的行事风格
S型特质的行事风格
C型特质的行事风格
（2）九型人格
（3）MBTI
2、行为测评
（1）无领导小组讨论测评
无领导小组讨论的对象
无领导小组讨论的注意事项
（2）文件筐测评
对象及操作注意事项
（3）情境模拟测评
第六章：相人有术——提升你的面试能力
1、面试官必备的能力
企业运营的熟悉程度
语言表达：结构性语言表达
甄别能力
2、面试官信息搜集能力
演练：如何搜集简历
如何积累人才信息

老师介绍：刘乃持