TQM--全面质量管理--生产管理

授课专家： [韩永春] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程大纲： TQM--全面质量管理

 课程目的
提升生产效率 培训实战型企业管理人才

 培训时间
2天

 培训对象
总经理，厂长，总监，质量部、生产部等各部门经理、车间主任、工程师、技术员等

 课程大纲
第一章 全面质量管理的基础
一. 变化（波动）
二. 变化的度量
三. 过程能力的衡量

第二章 全面质量管理的推进
一. 全面质量管理的定义
二. 特性(征)分类
三. 全面质量管理的根基
四. 全面质量管理实施的十大步骤

第三章 全面质量管理的核心-三全
一、 全员参与
1. 全员参与的对象
2. 如何做到全员参与
二、全过程控制
1. 建立健全的品管组织
2. 控制点(站)的设置
3. 允收水准
三、全公司品管活动
1.确立管理职责,明确职责和权限
2.建立有效的品质体系
3.配备必要的资源
4.领导重视

第四章 TQM之质量问题分析与解决经典实战方法
第一节 多变量分析法
一. 为什么要进行多变量分析
二. 输入变量
三. 多变量分析的步骤
四. 多变量分析实例
五. 多变量分析练习
第二节 集中图法
一. 集中图
二. 集中图介绍
三. 样例研究
四. 课堂练习
第三节 部件调查法
一. 部件调查介绍
二. 什么是交互作用
三. 交互作用图
四. 部件调查的步骤
五. 第一步列出可疑子部件，确定问题是否在装配过程中
六. 第二步调换好的和差的子部件来测试
七. 第三步最终调换
八. 第四步因子分析
九. 样例研究一
十. 样例研究二
十一. 课堂练习
第四节 成对数据比较法
一. 成对数据比较介绍
二. 成对数据比较步骤
三. 成对数据比较的置信度
四. 样例研究一
五. 样例研究二
六. 课堂练习
第五节 过程参数调查法
一. 过程参数调查介绍
二. 注意事项
三. 过程参数调查的步骤
四. 课堂练习

第五章 全面质量管理的核心-四一切
一、 一切为顾客着想
1. 组织依存于顾客
2. 以顾客为关注焦点
3. 顾客永远是对的
4. 下道工序即是顾客
5. 比竞争对手为顾客提供更理想的产品及服务
二、一切以预防为主
三、一切用数据说话
四、一切工作按戴明循环进行

第六章 世界500强公司全员参与TQM的通用方法
一. QCC-石川馨
二. 精益生产-TOYOTA
三. 六西格玛－MOTOROLA
四. 8D方法－Ford

第七章 全面质量管理的质量预防与控制
一. 防错法
1. 防错法的起源、定义
2. 防错法的十个原理
二. 统计过程控制

培训总结与答疑

老师介绍：韩永春