授课专家:
[陈培松]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
中基层管理者、班组长等
课程目标:
清楚认知团队的基本概念,深刻认识团队建设的重要性; 服务客户
掌握团队组织形式与挑选团队成员的方法;
诊断团队的发展阶段并采用不同的领导风格;
提高管理者自我成长及组织学习之领导艺术,产生驱动力及提升组织绩效;
学会确立目标、制订计划、训练下属、调动团队成员积极性的方法;
理解并掌握凝聚人心,鼓舞士气,提升团队执行力、高质量完成工作任务。
课程大纲:
一、基础篇:认识团队
1、木桶理论:防止三大效应
顾此失彼:防止短板效应
核心劣势:防止乘零效应
系统优化:防止磨擦效应
2、关系原则:人际交往六模式
双赢:利人利己
赢输:损人利己
输赢:舍己为人
双输:两败俱伤
独赢:独善其身
无关:好聚好散
3、团队构成:记住5P
目标Purpose
人员 People
定位 Place
权利 Power
计划 Plan
4、团队功能:五大作用
激励:士为知己者死
导向:润物细无声
沟通:先处理心情再处理事情
控制:及时纠偏防止偏离
凝聚:人心齐泰山移
二、提升篇:建设团队
1、愿景:给大家一个看见的未来
高瞻远瞩
激动人心
简单清晰
能够实现
2、目标:指引前行的方向
SMART原则
PDCA模型
四大功能:钟、舵、镜、梅
3、机制:好的制度可以让魔鬼变成天使
员工只做你检查的而不是你期望的
制度只有合适没有最好
勿以恶小而为之
4、领导:兵熊熊一个,将熊熊一窝
高度:站得高才能看得远
宽度:海纳百川有容乃大
深度:管理专家技术高手
5、氛围:来了就不想离开
做好工作是根本
工作中控制情绪
关心他人生活
工作外拉近距离
建立沟通平台
三、卓越篇:管理团队
1、寻根究底:团队管理病因
制度:成了摆设
组织:成了山头
关系:成了锁链
执行:例行公事
文化:变成教条
2、对症下药:团队发展五个阶段
组建期:
激荡期:
规范期:
成熟期:
调整期:
3、弱肉强食:你所不知道的狼性
忍辱负重、合作共赢
团队为王、饿虎群狼
步调一致、团队凝聚
坚守原则、狼规至上
惺惺相惜、狼性情怀
4、变害为利:团队冲突管理
传统观点: 对团队有害,尽量杜绝
人际关系: 与生俱来,无奈接纳
相互作用: 变革因素、鼓励冲突
5、团队精神:思想管理四步法
法家:法治、制度
儒家:维护“礼治”,提倡“德治”, 重视“人治”
墨家:“非攻”“兼相爱”、"交相利“
道家:顺其自然、无为而治
注:上述课程大纲为通用版,实际课程会根据客户需求、学员状况、行业特点、授课时长等确定具体课程内容。
老师介绍:陈培松
工商管理硕士,咨询师、培训师,上海盘熙资本管理合伙人,亚盟资本管理顾问,长期深耕于金融咨询与培训领域。荣获国际职业培训师行业协会“2010年全国20强优秀培训师”称号。受聘多家银行咨询培训机构担任特聘讲师。
坚持常态学习不断提升,每周写篇文章。出版专著《不懂带团队,你就自己干到死》。
授课风格
互动性强:以学员为中心,重视学员个性,尊重成人学习的特点,课程中有丰富案例,并结合小组研讨、情景演练等方式,注重互动式教学。
落地实战:重视课前调研把握学员需求,授课内容符合学员实际工作,以“理念+方法+工具”的授课方式让课程内容落地。
富有深度:有深厚咨询行业从业背景,擅长针对性的培训,注重探寻问题背后的根源和问题的解决。
幽默激情:善于把观点和理论用通俗易懂的案例故事表达出来。言辞精炼,富有激情,同时不失幽默风趣。
主要课程
《管理者七项修炼》、《客户经理销售能力提升》、《银行网点现场管理与营销》、《银行从业人员职业操守》、《职业化塑造》、《有效沟通》、《抱怨与投诉处理》、《团队建设与管理》、《情绪与压力管理》等
(注:烦请提前一周告知参训人员人数、结构、培训需求、银行背景等相关资料,以便做针对性课程设计。)
贵州中行、云南中行、山西建行、安徽农行、湖南农行、陕西农业发展银行、华夏银行、青海银行、吉林银行、兰州银行、郑州银行、大同银行、云南农信社、安徽邮储银行、贵州邮储银行、浙江邮储银行、河北邮储银行、安徽汇银贷款、湖北农信社、贵州农信社、江西联社、衡阳农信社、山东农信社、渭南农信社、咸阳农信社、陕西延安农信社、陕西榆林农信社、陕西西安农信社、江苏姜堰农商行、三门峡农商行、江南银行、民丰银行、黑龙江鹤岗农信社、黑龙江佳木斯农信社、河南禹州联社、四川遂州农商行、浙江湖州农信社、上海农商行、青海农信社、陕西汉中信合、陕西安康信合、陕西宝鸡信合、陕西铜川信合、陕西商洛信合、河南洛阳信合、河南信阳信合、河南鹤壁信合、江西莲花联社、河南巩义联社、江苏长江农商行、河南郑州联社、济源农商行、吉安农商行、天津滨海农商行、安阳农信社、新乡农信社、甘肃农信联社、衡阳农信社、保定农信社、新东方村镇银行、尉氏合益村镇银行、开封农信社、鹤壁银行、邳州农商行、莱阳农商行、枣庄银行等。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习