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高端商务礼仪--人力资源

发布时间:2023-07-03

高端商务礼仪--人力资源

授课专家: [靳斓] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程目标: 了解商务礼仪也是一种竞争力;
掌握个人形象设计技巧及禁忌;
应该了解的仪态气质提升技巧;
用见面礼节提升形象拉近关系;
商务往来中怎样表现举止魅力;
掌握商务往来中交谈沟通艺术;
明确中国式饭局上的交际艺术;
了解其他社交场合的举止礼仪;
提升形象魅力和企业的竞争力; 课程大纲: 第一部分 自重者人重,自律者人敬
不学礼,无以立
人际关系润滑剂,现代竞争附加值
培训方式:讲解、案例

第二部分 形象就是你的品味和尊严
一、面容修饰技巧
1、面部修饰的禁忌
2、女士场合妆技巧
二、着装TOP规范
1、商务装及与禁忌
(1)男士
西服/衬衫/领带/皮鞋/袜/皮带
(2)女士
西服/裙装/丝袜/皮鞋
2、宴会/酒会场合
(1)男士
礼服/衬衫/袖扣/袜/鞋
(2)女士
礼服/袜/鞋/饰物
3、其他场合:签约/谈判/其他仪式
(1)男士
(2)女士
三、香水选择和使用
1、男士
2、女士
培训方式:分析、讲解、展示、参与

第三部分 打造商务往来魅力
一、仪态就是气质气场
1、亲和站姿的禁忌
2、优雅坐姿及禁忌
3、得体手势及禁忌
4、不受欢迎的表情
5、上下轿车的举止(男/女)
6、禁忌的其他仪态
◆互动:仪态练习示范与纠正◆
二、商务会客礼节
1、会客前的情况了解
2、记住并称呼姓氏职务
3、问候与寒暄(生/熟不同)
4、名片应知的妙用
5、陪同的关爱与方位
6、随行人员不可忽视
7、送客也要注意风度
8、作客注意适时告辞
9、优秀人士形象杀手
◆互动:会客模拟演练与纠正◆
三、宴会宴请
1、商务宴请的五M
2、怎样点菜有乾坤
3、宴会祝酒词讲究
4、餐桌交际忌随意
(1)劝菜与关照
(2)敬酒礼要点
(3)话题选择宜忌
(4)莫作“潜水艇”
(5)莫专注“个别”
5、酒水饮料的礼仪
(1)红酒礼仪
(2)咖啡礼仪
(3)饮茶礼仪
6、酒会的交际礼仪
7、西餐享用与举止
8、餐桌尴尬/突发情况
◆互动:餐桌礼仪视频鉴赏与讨论◆
四、其他社交礼仪
1、签约礼仪
2、颁奖礼仪
3、欣赏演出
4、参加舞会
五、国际礼仪常识
1、国际见面礼节
2、礼仪习俗对比
3、不同禁忌礼仪
◆互动:国际见面礼节练习与纠正◆
六、特殊场合举止
1、让人反感“小动作”
2、礼品馈赠/接受举止
3、体现女士优先举止
4、商务交往尴尬应对
培训方式:分析、讲解、案例、示范、参与、影视鉴赏


第四部分 打造商务沟通艺术
一、交谈沟通艺术
1、获取对方好感六大法则
2、适度表达出亲和与关注
3、商务沟通中赞美艺术
4、幽默:注意适可而止
5、如何用客户的语言说话
6、避免沟通尴尬有技巧
7、交谈禁忌:勿碰雷区
8、身体语言-无声胜有声
二、会议与演讲
1、发言/演讲礼仪
(1)演讲上下场风度
(2)演讲站姿和手势
(3)演讲的眼神处理
(4)演讲中互动技巧
2、主持人的礼仪
(1)形象和仪态讲究
(2)邀请发言的讲究
(3)特殊情况的处理
3、会场礼仪禁忌
◆互动:会议演练模拟练习与纠正◆
三、安内方能攘外(简)
1、尊重同事是本分
(1)团结合作/摒弃私情
(2)换位思考/积极配合
2、尊重下属是美德
(1)保持距离/树立威信
(2)以身作则/尊重鼓励
四、位次了解:洽谈/合影/会议/轿车/餐桌(配图)

第五部分 提问、答疑、总结 老师介绍:靳斓

知名实战派礼仪专家。
现代礼仪实用化的积极倡导者。
曾任:国务院国资委研究中心特聘礼仪专家。
北京大学经济学院MBA班特聘礼仪专家。
中国矿业大学EMBA班特聘礼仪专家。
国家人力资源社会保障部特聘礼仪专家。
国内几十家培训机构首席礼仪专家。
北京广播电台礼仪直播节目主讲嘉宾。
中央广播电台经济之声常年礼仪节目嘉宾。
北京电视台一、三、八套礼仪节目连续三年主讲嘉宾。
连续四年为阿里巴巴网络学院直播礼仪主讲嘉宾。
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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