情绪管理--人力资源

授课专家： [罗婧瑄] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业中层管理者，企业基层员工 课程目标： 1、管理好自己的情绪，更加快乐投入到工作
2、轻松化解生活、工作中的冲突和矛盾
3、放下情绪压力包袱，释放自身潜能
4、勇于承担责任，获得组织绩效的提升 课程大纲： 导入阶段
1.问卷自测：你有多情绪化
2.什么是情绪
3.对情绪的误解
4.情绪的价值是什么

认知阶段：认识情绪
5.情绪是怎样产生的
1)情绪由刺激引起
2)情绪与需要、动机密切相关
3)情绪在生理上的变化表现
6.情绪的种类和表达
7.了解自己的情绪状态
1)如何觉察自己的情绪
2)尝试描述自己的情绪
8.识别他人的情绪

分析阶段：理解情绪
9.情绪失控的原因
1)非理性思维导致情绪失控
2)心理压力导致不良情绪
3)角色冲突产生紧张情绪
4)性别与情绪的关系
5)健康状态影响情绪
10.常见情绪的解析
1)失望情绪
2)愤怒情绪
3)恐惧情绪
4)焦虑情绪
5)抑郁情绪

应用阶段：调控情绪五部曲
11.充分的感知情绪
12.无条件的接纳情绪
13.改变思维和观念
14.语言表达选择正面词语
15.行动技巧缓解压力
1)主动宣泄压力
2)转换注意力
3)变压力为动力
4)音乐冥想
5)运动
6)呼吸法
课程总结
老师介绍：罗婧瑄