授课专家:
[高春燕]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
有一定的职场工作经验,在日常商务沟通过程中产生过困扰,从事过述职报告、公文撰写、提案报告制作,经常参加公司会议需要发言的员工。多适用于企业中高层管理干部和储备干部培养。
课程目标:
使得受训学员能够做到:
1.书写能力:利用金字塔原理和思维导图,掌握科学有效率的方法,快速完成word、PPT编制;
2.表达能力:掌握以接收者及目标为导向的信息准备原则,强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清内容说什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范动作;
3.沟通能力:向上汇报工作,向下授权时更有条理,使沟通取得良好效果。
课程大纲:
第一部分:理论引入篇(第一天)
一、职业化思维力的建立
1. 以职业化思维模式解构问题
1)以效率为目标,做“职业人”不做“自然人”
2)以受众为中心,要“双赢”不要“搞定”
3)以责任为导向,要“影响”不要“关注”
4)以目标为导向,不要因解决问题而导致更大的问题
案例练习:“客观中立分析问题”
2. 以受众为主导的职业化表达的出发点
1)情感
2)逻辑
3)利益
二、结构化思考
1. 结构化思维的特征
1)案例:遇见大脑——把复杂的问题变简单
2. 结构化思维的作用
1)让思考摆脱情绪化 让整体逻辑更严密 让观点更容易被接受
2)商务实战案例:“我的工作太烦了!”
3)商务实战案例:结构的力量——PPT案例:吸睛的《企业简介》
4)商务实战案例:结构的力量——EXCEL结构好就不再是罗列信息
5)商务实战案例:结构的力量——从word到PPT,一步到位仅需逻辑框架一致。
第二部分:实战工具篇(第二天)
三、思考的工具——思维导图
四、1. 思维导图的原理
2.思维导图的绘制(手工vs软件)
3. 商务实战案例:能从思维导图到PPT制作《对上眼是多幸运》
1)电梯汇报术:共识问题、核心观点、证明观点、量化支持、解决办法
五、表达的工具——金字塔原理
便于观众理解,便于观众放松身心。让观众容易记忆
1. 金子塔原理概述
1)金字塔结构解析
公众演讲:女人是天生的最佳辩手
公众演讲实战:王子和公主的故事
2)金子塔序言要素SCQA原则
用序言开始公文写作
不同的序言类型
2. 金字塔原理在工作中的应用(论、证、类、比)
1)结论先行:
三种结论先行的误区
商务实战案例:观点清晰地向上汇报
2)分类分组:
MECE原则:不是分类就有效
商务实战案例:有条理地向下指导;对外宣传语的修改
3)自上而下:
商务实战案例:市场总监的述职汇报
4)要有逻辑:
归类演绎逻辑推理方法
常见商务逻辑
用好商业结构库快速完成商业项目方案
实战商务案例:述职报告怎么做才能更加有内涵——中科院研究员的述职报告
实战商务案例:提案报告——我的市场开拓方案不好吗?
商务结构库实战案例二:B2B来了,我该怎么办?
老师介绍:高春燕