新生代员工管理心理学--综合管理

授课专家： [詹婉园] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象：  企业高、中、基层管理人员 课程大纲： 第一部分：新生代的群体特征分析
一、关于新生代的“形容词”
二、集体主义VS 个人利益—价值观变迁的影响
三、封闭VS开放—社会文化环境的影响
四、权威服从VS自我中心—原生家庭教养方式变化的影响
五、单一VS整合—职业生涯阶段特点的影响
六、城里&城外—新生代的需求特点及差异

第二部分：新生代员工管理的心理学策略
策略一：心理契约管理
（一）员工入职后的“蜜月期”现象
（二）心理契约：劳动合同之外的承诺
1.新生代员工心理契约的特点
2.有效构建和维护心理契约
策略二：情感账户管理
（一）需求满足与工作动机
（二）新生代的需求特点
1.不同心理账户的动力输出特点
2.课堂练习：提高员工 “情感收入”的管理手段
策略三：心理资本管理
（一）调整归因与开发员工的乐观品质
1.员工挫折反应及对工作心态的影响
2.反弹力：管理者如何开发员工的韧劲品质
3.影视案例分析：“狮口夺食”与心理资本建设
4.老鼠溺水实验：管理者如何提升员工的自信心
策略四：归属感管理
（一）高流动性带来的员工情感归属问题
（二）满足归属感需求的“非正式组织”
1.如何根据新生代员工特点设立“非正式组织”
2.对现有“非正式组织”的有效管理
策略五：生涯发展管理
（一）新生代员工的自我实现特点
（二）忠诚与敬业：组织内职业生涯规划的价值
1.工作应用：员工绩效面谈中“考”与“评”的整合
策略六：领导风格管理
（一）常见的领导风格与管理结果
（二）管理者人性观与领导风格
（三）从驱策到教练，建立“非职位权威”的领导风格
（四）DISC性格测评：了解自己的工作风格
1.与不同性格特征员工的沟通技巧

第三部分：课堂练习：结合实际的管理实践 做什么
（一）新生代员工入职后的“第一天”：
（二）新生代员工入职后的“第一周”：
（三）新生代员工入职后的“第一月”：
（四）新生代员工入职后的“第一年”：

老师介绍：詹婉园