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聚焦答案创造价值--综合管理

发布时间:2023-07-12

聚焦答案创造价值--综合管理

授课专家: [徐霞] 授课天数: 3 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 企业各层级管理者 课程目标:  掌握SFBT欣赏、赞美、重新建构要领;
 促进团队心理资本提升、挖掘员工的热情与潜能;
 掌握从探查问题的原因转换到探索解决方案上来。
课程大纲: 第一模块:欣赏与赞美的技术,快速提升团队士气(3小时)
一、 自我觉察
二、 沟通模式对团队的影响
三、 员工性格特质与优势
四、 欣赏与赞美技术
练习:欣赏与赞美在工作或生活中的场景案例演练

第二模块:倾听反馈技术,发现资源、优势、能力与希望(3小时)
一、 为什么批评常常被当作耳旁风了?
二、 你给的建议总是正确,却总不能被执行?
三、你要怎么说,员工才会听?
四、在员工的沟通中,你要怎么听?
五、在上级的批评指责中,你怎么听?
练习:不带评判的倾听,正向有效的反馈

第三模块:重新建构技术,用积极的视角看待问题(3小时)
一、企业问题故事构建,问题视角与积极视角的区别?
二、如何主持会议,如何使用建构技术?
三、工作汇报与总结发言,如何使用建构技术?
练习:从时间、空间、关系人等多角度正向建构

第四模块:绩效谈话技术,让员工成为自己的主人(3小时)
一、 绩效谈话工具模拟案例示范
二、 员工自动自发自我规划目标任务和工作改进路径
三、 如何追踪员工的工作计划(一小步)
练习:工作中目标与现状之间差距障碍解决

第五模块:提问技术代替命令与建议(3小时)
一、提问的力量体验游戏互动
二、目标问句引导直奔主题,不纠结于原因
三、例外问句引导心理韧性的发展
四、奇迹问句拉开希望的明灯
五、评量问句引导资源与优势挖掘一小步行动
六、关系问句引导看见资源和解决之道
练习:各种问句的综合应用

第六模块:SFBT焦点解决的价值观与态度(3.5小时)
一、 如何发展出对他人的尊重与好奇
二、 相信每个人都是自己问题的专家
三、 其它信念与价值观整体介绍与讨论
四、 管理者的自我成长与觉察、自我教练对话
练习:自我教练和团队教练应用案例

第七模块:习惯养成行动计划
一、 行动计划
二、 训练表单
三、 训后作业反馈
老师介绍:徐霞


★ 企业绩效教练
★ 国家二级心理咨询师
★ 焦点解决建构SFBC教练
★ 中国品牌餐饮商学院特聘教练
★ EAP正念研习中心特聘教练
★ 原青岛咨询培训联谊会副会长
职业履历
徐老师拥有15年咨询培训行业工作经验,长期从事企业管理的培训与咨询研究工作,对企业日常运营管理有独到的见解,擅长咨询式培训服务与教练式训练结合,课程效果实用落地,曾为世界500强企业、国有垄断行业、金融行业、电力行业、制造等行业提供咨询培训服务。
授课风格
1、成果导向:共创体验式学习,课程内容与管理实践紧密相关;
2、情境体验:系统的方法和工具即学即用,在行动中提升技能;
3、知行合一:学员直接收获思维的转变、完成从知到行的转化。
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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