服务热线 hotline
010-62750882服务热线 hotline
010-62750882 授课专家：
[周文斌]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
一线管理者 店长 店经理
课程目标：
了解个人专题演示过程中的障碍，了解听众的权利与需求；
掌握如何明确演示项目的背景状况，如何起草演示的内容情节和设计沟通策略；
准备有效开场白和计划达成共识的结尾，习惯于面对及回答问题；
了解晨会的真实意义，学会并掌握店铺晨会管理
课程大纲：
专业演讲的重要性
什么是演讲
演讲的重要作用
有效演讲的三要素
学会如何平衡表达内容与方式
理解非语言因素对于演讲的重要性
练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪
组织演讲内容
了解组织演讲内容的的重要性
组织演讲内容的六大步骤
设定演讲参数
建立听众档案
将演讲内容导入已知范围
找出尚需努力的范围
组织收集到的信息
将内容概适成大纲
掌握天龙七部
演讲的准备
了解准备工作的重要性
针对不同类型听众的不同演示策略
知道如何减缓紧张情绪
使用视觉辅助工具
明确使用视觉辅助器具的目的
视觉辅助器具使用原则
学会选择合适的视觉辅助器具
处理观众提问
明确问题与回答的重要性
学习如何专业地处理观众的提问
何时回答问题
希望营造的气氛
回答问题的三个步骤
处理问题的选择方案
营造演讲气氛
了解不同的布置所营造的气氛的优缺点
能使用、操作器材并解决问题
能有效使用讲台、麦克风等器具
14个方法以确保成功
处理棘手的情况
在高潮中结尾
总结你的观点
请求采取具体的行动
在高潮中结尾——可采用的方式
课程大纲：（2）
晨会——店铺业绩提升的重要因素
晨会对店铺业绩的意义
晨会的鼓舞激励作用
晨会的主持与形式
做优秀的晨会主持
常见形式：激励型 总结型 分享型 辅导型 头脑风暴型
晨会的黄金典藏（内容的设计与规划）
销售回顾
制定目标
新品上市
服务跟进
人员分工
有效的晨会主持技巧
晨会中的互动
晨会的时间控制
把握好晨会的主题
为晨会规定节奏
合理和灵活地调整晨会节奏
晨会的有效表达
晨会故事
晨会话题
晨会游戏
游戏拓展对店铺业绩的提升作用
晨会游戏示例
晨会音乐的选择
音乐对我们的影响
晨会音乐的选择
晨会总结
老师介绍：周文斌
讲课特点：
融理念、战略、技巧、案例为一体，体现了参与性、兴趣性、实战性与互动性。机智幽默、善于发现问题、目标明确、追求卓越，具有良好的职业道德与敬业精神，在业界拥有独特的魅力和良好的口碑。
周老师的训练完全区别于传统的教学模式，训练方式独树一帜。周老师有着丰富的企业运作经验，擅长服务、营销、管理、个人职业发展及心态激励等培训课程。
周老师近年服务的客户主要来自IT、通信、金融、证券电力、传媒、汽车、生物工程、医药、贸易、房地产、建材家具、卫浴陶瓷、消费品、服务和零售等多个行业。
主讲课程：
《破解组织绩效的密码---个性扑克》
《从优秀到卓越管理者综合技能提升训练》
《TTT》《MTP》《职业培训师经典教程》
《迈向成功——职业化心动力》《生命重建 同心团队》
《职业化营销技能训练》 《大客户营销策略与操作技巧》
《3G营业厅体验式营销现场教练》《门店及卖场体验式销售技巧》
《销售经理和销售主管的辅导技巧》《专业销售演讲呈现技能训练》
《银行客户经理的关键客户赢销技能》《银行大堂经理现场服务和营销技巧》
《客服人员服务技巧和投诉培训》《门店导购的艺术-----职业卖手训练》
《金牌店长 决胜终端》《店铺为王三剑客》《店面顾客消费心理分析与应对技巧》
《珠宝店长百分百影响力1+1训练》
