基于KPI的绩效管理（高级）--人力资源

授课专家：[赵晓文]

授课天数：1天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对基于KPI的绩效高级管理课程感兴趣的客户。

课程目标：

了解KPI与BSC的关系

掌握KPI的分解方法

掌握绩效地图的绘制方法

掌握绩效落地的方法

知名企业绩效管理案例分析

课程大纲：

第一单元、绩效管理的思维

1、绩效考核与绩效管理的区别?

2、绩效管理KPI的六步法

3、某企业绩效考核的实战模型

4、学员讨论：判断企业推行绩效考核的成功标准是什么?

5、学员思考：为什么绩效考核的实施这么难？

6、小组讨论：公司目前考核推行的问题？及成功经验分享？

7、企业KPI考核的十大病症

11、小组讨论：

◇管理干部应该如何与人力资源部共同开展推动具体的绩效考核工作？

第二单元、绩效考核的KPI指标量化七步分解法（组织KPI指标如何分解到部门、岗位？）

1、第一步，归纳考核项目；

2、第二步，界定项目内涵；

3、第三步，协商项目目标；

4、第四步，权重项目配分；

5、第五步，制定评分规则；

6、第六步，定位数据来源；

7、第七步，区分考核周期。

第三单元、如何确保绩效管理KPI体系有效执行

1、绩效活动之一：理论考试

2、绩效活动之二：部门奖励基金设立

3、绩效活动之三：“公司月度绩效之星”评选

4、绩效活动之四：所有部门绩效执行力评比排名

5、绩效活动之五：公司演讲比赛暨绩效内训师选拔活动

6、绩效活动之六：考核奖罚

7、绩效活动之七：绩效会议落实考核

8、绩效活动之八：管理改进--成立变革推行小组

第四单元、平衡计分卡与企业战略实践

1、平衡记分卡的来源

2、平衡记分卡的基本内容

3、BSC观察企业的四个方面

4、讨论：企业实施平衡计分卡的十大误区

5、讨论：公司品质目标如何用平衡记分卡来分解？

◇财务方面？客户方面？流程方面？学习与成长方面？

6、讨论：平衡计分卡作为管理工具，最精华之处是什么？

第五单元、从平衡计分卡到战略地图

1、思考：平衡计分卡实例--你如何理解这个案例?

2、为什么平衡记分卡是这四个方面？

3、BSC不仅是一种管理手段，也体现了一种管理思想

4、平衡计分卡----何谓“平衡”

5、平衡计分卡的“财务角度”核心指标讨论（三要素）

6、平衡计分卡的“客户角度”核心指标讨论（五要素）

7、平衡计分卡的“内部流程角度”核心指标讨论（三要素）

8、平衡计分卡的“学习与成长角度”核心指标讨论（三要素）

9、从平衡计分卡到战略地图

10、战略地图---因果关系示例：如何增加公司20%的销售收入

11、课堂讨论：受训企业的四个层面的公司级BSC，并绘制战略地图；

第六单元、平衡计分卡设计流程与五大软肋

1、在公司导入平衡计分卡的必要性

2、一条因果关系链贯穿着平衡计分卡的各个层面

3、平衡计分卡设计“七步法”

4、BSC的5大软肋？

1)BSC的形式与内容复杂

2)指标的创建和量化成本高

3)平衡计分卡不完全适用于所有部门与个人。

4)企业容易遇到现实推行中的多重障碍

5)BSC对企业的管理水平提出了很高的要求

5、平衡计分卡管理经验总结

老师介绍：赵晓文

著名绩效训练专家，资深企业人力资源管理顾问，实战派绩效管理讲师。人力资源管理硕士研究生。曾出国研修安东尼·罗宾、史蒂芬·柯维、博恩·催西等多位大师的核心课程。1992年开始在多个行业担任过HR总监、咨询顾问、总经理等职务；从事企业培训12年以上，从事企业管理项目咨询7年以上，从事企业管理兼职顾问5年以上，积累了大量各行业成功与失败的典型案例……兼任数家全国著名培训/咨询机构客座教授。

服务理念：

企业培训：形成了以体验式、激励式、咨询式和教练式等培训方式的整合运用，激情幽默、观点精辟、启迪智慧、案例生动、注重实用的培训特点。特别是在课堂上/课后可以帮助学员解决实际问题。

管理咨询：形成了以系统思考、善于沟通、简单、实用、有效的特点。擅长组织绩效、中干考核与任职资格体系设计与应用。

私企顾问：私营企业老板兼职管理顾问，先后涉及领域：家居广场、再生资源、品牌服饰连锁、供应链管理、家电制造等；

研究领域：集团管控模式、企业发展战略规划、战略地图编制、组织变革管理、组织绩效管理、中干考核、岗位考核、任职资格体系建设、KPI指标分解、平衡记分卡应用等。

培训客户：

广汽丰田、广州立白、中交第四航务工程局、东莞金六福、广州中医药大学、佛山燃气、京信通信中国公司、温氏集团、深圳创世纪、满堂红集团、深圳一致药业、长丰汽车、中联重科、湖南正虹科技、广州迪彩、珠江实业集团、信源集团、广百集团、虎彩集团、TCL通讯股份、湖南中烟、侨鑫集团、新奥燃气集团、西安秦华、中国燃气集团、华润集团、中兴移动通讯、翰宇药业、蛇口南顺油脂、三和国际集团、沃尔核材股份、三一重工、广州本田、许继集团、珠江啤酒、格力电器、南方包装等。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业管理培训课程企业人力资源管理内训基于KPI的绩效高级管理课程培训