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生产一线管理者技能提升--生产管理内训

发布时间:2022-09-16

生产一线管理者技能提升--生产管理内训

授课专家:[凌洁冰]

生产一线管理者技能提升授课天数:2天

收费标准:价格面议

开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服

受训对象:企事业各层次的领导及管理人员,特别是生产经理、车间主任、班组长、优秀的一线工人等

课程目标:

企业的发展需要坚实的基础,一线管理者这个层面就是工厂发展的基础,但一线管理者的培养却越来越成为一部分企业发展的制约性短板!在人员流动率较高的情况下,很多员工从一线操作人员迈向班组长的管理岗位时,往往是没能实现角色转变,具体操作方面是把好手,攻克技术难关也没问题,可带领团队共同前进可就不是强项;了解工作的具体细节,但不知道要对结果负责;自己的工作有条不紊,但整个班组的现场管理却有时乱糟糟。

总之,班组长是兵头将尾,在企业中扮演着十分重要的角色,是公司各项工作落实的关键。所以,班组长的现场管理能力是企业执行力的关键。学员通过此次课程可以:

了解班组管理、班组长角色等基本概念

掌握班组长进行自我管理的两大能力:角色认知和时间管理

掌握提升班组整体绩效的两种基本方法:目标管理和在职培训

学会如何开展与人员领导有关的三种技能:有效沟通、激励鼓舞和冲突处理

了解分析和解决现场问题的基本方法:问题分析与解决八步法

[培训特点]

1、理论与实战案例、实战工具手法相结合,可实施性强

2、讲授与问答、讨论、练习相结合,互动性强

3、每一模块都会讲解该类活动在企业推进时的注意事项

课程大纲:

一、班组长现场管理概述

1、什么是班组管理

2、班组管理的特点是什么

3、班组长工作的主要内容有哪些

小组讨论、点评

二、角色认知:班组长胜任的基础

1、班组长的基本角色:现场管理的主角

2、为什么要进行角色认知

案例讲解:任劳任怨、勤勤恳恳的李刚

3、班组长的三种角色:下属、同事、上司

案例讲解:机加工车间与质检班长的冲突

案例讲解:老好人传声筒张红

4、班组长如何进行角色转换和能力提升

小组讨论、点评

三、时间管理:班组长工作效率提升的基础

1、什么是时间管理

2、为什么进行时间管理

案例讲解:赵经理的一天

3、时间管理的基本步骤:三步骤

4、时间管理的基本要点:二八法则、要事第一

5、时间管理的利器:时间管理矩阵

图表示例讲解

6、如何利用时间管理矩阵提升工作效率

图表示例讲解

7、如何利用任务单、时间表提升工作效率

表单示例讲解

8、时间管理的四大陷阱

案例讲解:忙碌的小朱

四、目标管理:现场班组管理的抓手

1、什么是目标管理

案例讲解:白马与毛驴

2、如何进行目标管理

3、目标管理第一步:目标制定与分解

图表示例讲解

4、目标管理第二步:行动计划制定

图表示例讲解

5、目标管理第三步:目标实现过程的管理

6、目标管理第四步:目标完成情况总结与评价

图表示例讲解

7、目标管理的注意事项

8、目标管理的应用-OEC日清管理法

图表示例讲解

小组讨论、点评

五、OJT在职训练:提升班组人员能力

1、OJT在职培训的特点

2、企业开展OJT在职训练的五阶段

OJT在职训练的工具OPL单点课

图表示例讲解

3、班组开展OJT在职训练的三阶段

现场进行在职训练四步法

图表示例讲解、标杆企业案例讲解

实战演练

六、有效沟通:班组团队管理的基本能力

1、什么是有效沟通

2、沟通不良的原因

3、如何进行有效沟通:六步骤

4、有效沟通的原则之换位思考

案例讲解:咨询顾问的工作任务

5、有效沟通的原则之积极聆听

示例讲解

6、有效沟通的原则之高效表达

示例讲解

7、高效表达的三个方向:上级、平级、下级

案例讲解:经理与组长

8、如何进行批评与建设性反馈

案例讲解:张总与小李

小组案例讨论、点评

七、激励鼓舞:提升班组人员士气

1、什么是激励

2、为什么员工士气低落

案例讲解:四组大学生竞赛

3、我们常见的激励误区有哪些

示例讲解

4、激励的两种基本理论:双因素理论和需求层次理论

案例讲解:如何提升车间员工工作兴趣

5、如何进行物质激励

案例讲解

6、如何进行精神激励

案例讲解:纺织女工的感动

7、如何进行负激励

示例讲解

小组案例讨论、点评

八、冲突处理:建立长久和谐班组

1、什么是冲突?什么是冲突处理?

2、冲突有哪两类

案例讲解:沙丁鱼的故事

3、冲突的分析流程

案例讲解:鹿群与狼

4、冲突处理的五种方式详解

示例讲解

5、冲突处理的沟通流程

示例讲解

小组案例讨论、点评

九、解决问题八步法:现场持续改善

1、如何发现与记录问题

2、解决问题八步法

第一步,确定要解决的课题

案例讲解

第二步,组建解决问题的小组

第三步,调查问题现状

案例讲解

第四步,制定课题目标

案例讲解

第五步,分析问题的原因,确定问题要因

案例讲解

小组实战演练

第六步,提出解决问题的对策,制定具体措施

案例讲解

小组实战演练

第七步,实施对策,确认效果

第八步,巩固改善成果

十、班组长管理能力提升方法回顾

老师介绍:凌洁冰

中国金牌培训讲师

员工职业化与管理技能培训专家

时代光华特邀讲师

前沿讲座特约专家

2010年度中州十大名师

中国名人演说家协会高级讲师

北京大学、清华大学特邀专家

资历背景:

作为实战管理及职业化专家,曾在大型企业具有近十年基层部门经理、分公司总经理等职业经验,具有丰富的营销、管理与大客户谈判的实战经验,八年来每年有近百场的培训经验,并取得了非常好的培训效果,学员满意率达到95%以上。

课程特色:

凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特,重视与学员的互动、交流,注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受,并将理论与实践、认知与实践相结合。

授课风格:

课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;课堂即时回答学员问题,斧正学员实践思路,拓宽其思维空间。

实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。

培训课程:

职业化课程:

《人财员工职业化》、《员工忠诚度特训》、《提升沟通创造价值》、《高效沟通与人际关系》、《阳光心态塑造》、《职业素养与礼仪培训》、《优秀企业内训师塑造》、《时间管理与目标管理》、《跨部门沟通与协作培训》、《有效沟通技巧培训》等;

管理技能:

《赢在中层——敬业培训》、《生产一线管理者技能提升》、《会议管理与主持技巧》、《高效领导力-做的上司》、《中层团队执行力管理培训》、《有效授权》、《出色中层管理实战培训》、《人才的选育用留》、《危机管理与媒体应对》等;

服务营销:

《客户关系管理》、《卓越的五星级客户服务》、《主动营销与顾客忠诚度提升》、《卓越客户服务处理技巧》等;

客户反馈:

凌老师讲课非常重视学员需求挖掘以及课前准备和课后的跟踪,所培训的内容非常切合学员需求,学员非常欢迎。

部分服务客户:

金融行业:

北京中财华融国际信息科学研究院、中国工商银行郑州分行、中国农业银行武汉分行、中国银行贵州分行、深圳农业银行、交通银行广州分行、招商银行合肥分行、华夏银行、河南工商银行、兴业银行、内江邮政银行、上海浦东发展银行、临泽农村合作银行、黄冈农村信用社、宜川县农村信用合作联社、曲阜农行、商丘农信社、中国邮政储蓄银行总行及各地分行等;

集团公司:

建培实业集团、安徽龙波电器、河南省三门峡黄金工业学校、中国黄金集团公司香港创景国际集团、万凯扬集团、东方人农化、河南副食品总公司、河南黄页传媒集团、北京好视力集团、露莎美业、上海妮美、大地电气制造、金梦家具城、好儿郎门业集团、亨利制冷设备集团、美国质量学会中国代表处、郑州捷成工程机械有限公司、广西置高投资发展有限公司、华美冰熊集团、河南中储粮、浙江乔治白服饰集团等;

医疗卫生:

安钢职工总医院、明磊动物药业、德宝恒生医疗器械、河南省第二人民医院、北京清河圣地儿童医院等;

电力电信:

中国移动、中国联通、登电集团、传奇手机、金凯通讯等;

网络科技:

信达网络、甘肃天水广电网络、鼎鑫软件、信达网络集团、新视明科技集团、郑州汉通科技等;

汽车行业:

伟明汽车销售、贰仟家汽车服务集团、郑州奔驰之星等;

酒店娱乐:

摩尔假日酒店、阿庆嫂餐饮集团、聚点影视等;

地产行业:

清华园地产集团、中南国际地产集团等;

课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习


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