中层经理人管理技能提升--综合管理

授课专家： [陈君] 授课天数： 3 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业中层管理人员 课程目标： 1、认识管理者的角色及所需管理技能
2、掌握团队构建、管理及激励、辅导的有效方式与方法
3、掌握目标管理、任务分配、沟通技巧、有效授权等中层管理技能。
课程大纲： 前言：培训与教育的区别

第一部分：现代经理人角色认知与任务
中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
中层经理常见的思想与管理误区
现代环境变化下对管理提出的挑战
中层管理者是经营者的替身
管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
管理者在企业当中的360度的任务
作为下属在工作当中承担的任务
作为下属工作的七个好习惯
作为同事在任务—五多三少
作为上级的四项任务—扮演好领导

第二部分：职业经理人的素质
职业经理人的八大职能
木桶原理
德才兼备，以德为重，先德后才
员工心目中的好经理
孤芳自傲的经理
企业当中好的管理者所应该具备的四大品德
企业当中好的管理者应具备的五大才能
案例训练---诊断管理者的素养

第三部分：时间管理－成为高效能管理者
为什么要管理时间
四代时间管理的发展
时间管理的目的
帕累托法则
时间管理的四项限法工作中的运用
时间管理的策略

第四部分：目标管理法与绩效考核
MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程
目标的实战定义与好的工作目标的条件
下属的工作目标的三大来源
如何分解职能部门的工作目标
如何设定工作的关键绩效指标
目标的衡量标准如何设计
目标完成之后的重要工作—绩效考核
绩效面谈前上级与下属的准备
重点中的重点---绩效面谈十步法

第五部分：组织协作的核心－沟通技巧之一
深入理解沟通---沟通对个人成长的价值
沟通在工作中的作用
沟通定义
沟通障碍
有效沟通的关键
沟通的心智模式
询问的技巧
倾听的技巧
反馈的技巧
沟通技巧测试

第六部分：组织协作的核心－沟通技巧之二
沟通风格定义
沟通风格测试
认识你的沟通对象
个人风格矩阵
四种典型沟通风格
全方位沟通管理技巧
上级同下级沟通的原则及方法
下级同上级沟通的原则及方法
平级间沟通的原则及方法
同外部客户沟通的原则及方法
跨部门沟通的障碍
跨部门沟通的改进策略

第七部分：经理人辅导员工技能---情境领导技能
教练式经理应该担任的职责
辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
工作中辅导的四个步骤
根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
决定员工完成任务的条件
衡量员工发展的两把尺子
不同阶段的员工如何进行有效的辅导
录像分析：如何诊断、领导员工
案例实战---6大企业管理案例分析

第八部分：激励技巧---如何调动下属积极性
激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励
案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
需求的三大特点
视频案例：通过激励下属完成任务
常用的激励原理
激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
管理者常用的激励方式
管理激励的百宝箱
如何给下属送礼更有效
四种不同类型的下属特点
如何有效激励四类下属

第九部分：授权技巧－动员下属为你完成工作
什么是授权？授权的好处？
授权的层次
授权的四种风格
授权部署职责的五个内容
授权部署职责的六大技巧
有效授权的七个步骤

第十部分：中层经理如何建设高绩效的团队
团队绩效不良的原因分析
高绩效团队合作提升绩效的6要素
组建一个高绩效团队的步骤与方法
针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
如何提高团队间合作的组织程序与方法
团队冲突（部门间）的处理流程与方法 老师介绍：陈君