执行力沟通--综合管理

授课专家： [安新强] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 对此课程感兴趣者 课程大纲： 第一部分执行力
一、认识执行力
1．什么是执行力，为什么执行力如此重要（互动回答）
2．执行力体系四大核心要素：4R
3．企业建立执行力三大误区
二、企业执行不力的原因
1.指令不明2.职责不清3.缺乏流程4.有令不行5.忽视细节
案例：小李送合同的故事
三、提升执行力的五大必备心态
1．认真第一聪明第二2．决心第一成败第二3．速度第一完美第二
4．内容第一形式第二5．结果第一理由第二
问题：假设你是总经理的助理，总经理让你通知“公司全体中层以上的经理明天上午十点在第一会议室开会”你要怎么做才能给总经理想要的结果？
六、提升团队执行力的六大策略
（一）科学的目标设定与分解——结果定义
（二）积极的沟通——高效执行的润滑剂
（三）有效的下属激励——激发下属执行动力
（四）适当的授权——提升执行效率的保证
（五）系统的检查与追踪
（六）即时奖惩
第二部分—沟通
一、沟通是最重要的管理活动
1．沟通是中层经理最基本的职业技能
2．消除障碍，主动沟通
3．组织沟通不畅的十大原因
案例：欠房租问题案例
二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
（一）、怎样表达
1．选择沟通对象的原则
2．如何正确选择沟通渠道
例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通
3．组织沟通中三种不当的表达方式
（二）、如何倾听
1．善于倾听的好处2．倾听的五个层次3.积极倾听的技巧
（三）、及时反馈
1．反馈的原则和技巧
（四）、组织沟通的八大原则
三、如何与上司沟通
1．与上司沟通的六大障碍
2．接受上司指示的五个要点
3．如何正确的向上司汇报工作
4．与上司沟通的八大规则
四、如何与同级沟通
1．为什么与同级管理层沟通很困难
2．同级沟通的三种方式
3．与同级沟通的八大规则
五、如何与下属沟通
1．与下属沟通过程常犯的错误
2．向下属下达命令的要点
3．如何向下属推销自己的建议
4．如何处理下属的反对意见
5．与下属沟通的八大规则
案例
以为下属都知道，不沟通。经常开会，把下属下跑了。
六、克服阻碍个人职业发展的十大沟通陋习
1．过分强调自己的观点
2．太喜欢点评，喜欢评价别人
3．喜欢用“不”、“可是”、“但是”来开头
4．乱发脾气
5．否定别人，故作高深
6，喜欢抢功
7，明明错了，拒绝道歉
8，不懂倾听
9，不懂得感激，不会说谢谢
10，乱找替罪羊，一切归咎于外。
互动：1上次你给我的报告，还没来得及看，我先简单谈谈自己的看法。2对方正在处理紧急事情，或刚被老板骂。先处理心情，再处理事情。3书面语言，私下当众，晋升问题，家庭问题4原本两人有矛盾，换人沟通5急急忙忙，走廊遇到，匆匆下结论（不要在匆匆忙忙情况下决定）6岗位明确，大客户部，渠道部7好好好，，我知道了，以为理解了。8控制情绪，着急发火解决不了任何问题，9及时反馈，10含糊不清，你看着办吧，到底班还是不办。
老师介绍：安新强