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企业管理心理学--企业管理内训课

发布时间:2022-09-05

企业管理心理学--企业管理内训课

授课专家:[郭敬峰]

企业管理心理学授课天数:2天

收费标准:价格面议

开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服

课程目标:

了解管理心理学的原理与应用;

提升职业经理的素质和能力风范;

强化管理者的职业意识和职业心态;

通过塑造职业化团队帮助企业在逆境中突围。

认识自我:情商测评,高职业EQ管理者的五大标准。

掌握团队管理的5P要素。

人性假设理论与不同管理理论实践。

在管理中洞察下属心理并有效应对。

如何识别不同气质特征的员工及激励方式。

怎样制定人员并分工协调实现团队目标。

掌握团队管理艺术:知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。

学会应用沟通中如何协调冲突的技术。

掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝。

优秀管理者要懂的10大心理法则。

管理心理学综合实战应用技巧。

课程大纲:

第一单元解读管理心理学

1、什么是管理心理学?分组讨论

(1)管理心理学的发展历程

(2)管理心理学的研究方法

(3)西方管理心理学的理论与实践

(4)管理心理学4大基础理念:知、情、意、行

案例:富士康连续13跳事件

2、高情商管理艺术:

(1)知人善用:控制他人情绪六步法

(2)以身作则:榜样的力量

(3)聆听的技巧,同频同率7把飞刀

(4)激励团队:说服他人的心理学技术,激励原则

(5)团队管理的几点忠告

心理测试:你的情商EQ有多高?

3、如何高效团队管理

(1)团队管理的5P要素

(2)如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人

(3)发动集体智慧制定清晰的共同目标

(4)行动计划表:每个人随时有正确的事情做

(5)团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者

(6)团队授权,何时授权?如何授权?授权后的督导和教练

案例:儿童“糖果实验”

4、人性假设理论与管理

人性假设的含义

人性假设的X理论与Y理论

人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论

心理测评:你属于那种领导风格?

第二单元管理是场心理战

1、沟通中的心理学

(1)让下属对你心服口服

(2)失传的沟通秘笈:同频同律,先跟后带

(3)鼓励别人多谈自己的成就

(4)幽默是交谈中的点睛之笔

视频赏析:爆笑沟通

2、经理要学点“心术”

管理以“人心”为本

学点基础心理学技术

“心术”要正更要活

认清别人前先认清自己

案例:三国时代最优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽

3、参透员工心理的密码

(1)了解员工的欲望

(2)对员工进行心理分类

(3)探究员工心理的基本要点

(4)从以耳听心,到以心听心

角色扮演:如何目测识人?

4、如何掌握员工心理?

改变员工态度

心理激励技术

化解心理冲突

利用“小圈子”群体心理

案例:在管理中洞察下属心理

第三部分管理心理学应用篇

1、领导魅力心理学

领导魅力是头等重要的

领导者要善于绘制蓝图

任何时候都要展现自己的魅力!

情景模拟:如何赞美与批评

2、管理监督中的心理学

(1)理解那些不支持你的部属

(2)监督,必须了解下属的内心

(3)激励,调动部属的最大热情

(4)暗示,用好印象替代坏印象

故事分享:信任的力量

3、增强非职权影响力

树立权威,提升权力的使用效果

授权于人,创造发挥才干的空间

擢升得当,激发员工潜力的策略

规划远景,要能够看得到摸得到

以身作则,将绝不拖延进行到底

以人为本,把员工当做企业主人

攻心为上,“收买”人心是最好的办法

实战演练:皮革马利翁效应在管理中的应用

4、优秀管理者要懂的10大心理法则

(1)南风法则——以柔克刚的奥秘

(2)蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸

(3)特里法则——敢于直面错误

(4)杜利奥定理——让自己充满热忱

(5)鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人

(6)皮格马利翁效应——说你行,你就行

(7)刺猬法则——保持恰当的距离

(8)鲶鱼效应——来自外部的危机感

(9)热炉法则——规则面前人人平等

(10)酒与污水定律——把害群之马清理掉

情景模拟:日常管理中你的行为模式

5、管理心理学综合应用篇

团队中的心理学——抱团打天下的秘密

谈判中的心理学——争取与妥协的艺术

创新管理中的心理学——变是唯一的不变

用人与留人中的心理学——知人善任的艺术

招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念

培训育人中的心理学—一对人投资是最有利可图的!

讨论:通过学习你今后如何管理?

第四单元现场互动问与答

老师介绍:郭敬峰

★压力绩效管理专家

2016/2017年度“中国培训百强名师”

美国N.G.H催眠治疗师

高级企业EAP执行师

国家二级心理咨询师

企业心灵教练

心健康幸福推广联盟创始人

职业履历

高级企业EAP执行师

拥有国家二级心理咨询师资质

163诚信品牌认证讲师

中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”

2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国百强讲师”荣誉称号,

有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验,获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”,被学员誉为“压力绩效管理专家”。

职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。

郭老师有丰富的企业EAP员工关怀服务经验,始终致力于企业员工身心健康服务,塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。

课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习


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