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复购率如何计算?怎样才能提高?

常见问题 2020-04-07 33 0

重复购买率简称重复购买率,指消费者对某品牌产品或者服务的重复购买次数,重复购买率越高,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。

很多产品吸引用户首次下单购买的策略都是通过让利促销的方式。长时间会发现很多用户很久都没有再次下单,为了激活用户会产生第二次购买,只能再次推送优惠券或促销活动,但这种方式的促进作用是在呈漏斗式下降的,而且促销的成本也不低。那么我们该如何来促进和提升复购率呢?



01

复购率的计算方法



重复购买率有两种计算方法:


第一种是所有购买过产品的顾客,以每个人为独立单位重复购买产品的次数,比如有10个客户购买了产品,5个产生了重复购买,则重复购买率为50%;

第二种是按交易次数计算,即单位时间内重复购买交易次数与总交易次数的比值,如某月内,一共产生了100笔交易,其中有20个人有了二次购买,这20人中的10个人又有了三次购买,则重复购买次数为30次,重复购买率为30%。

一般我们都采用第一种计算方式。从计算方式里面也可以看出,如果复购率高,单个用户对产品的贡献度也就高,这也说明复购率指标对产品发展的健康度来说是很重要的。



02

如何提高复购率?



首先要思考具体的客源类型,然后逐一针对不同的类型实施不同的营销方案。比如门口路过的客人,可以想什么办法让他进店,进店的客人想什么办法让他购买,购买的客人如何让他复购,送礼给别人的客人,如何让收到礼物的客人也成为你的客户?


然后就是大家很容易忽略的一点就是如何转化,那就是一定要加微信!想方设法加微信!


最后要建立完善的会员体制!充分利用已有会员进行裂变。



每个环节都不要遗漏,形成一个闭环销售圈,让你的客户没有“漏网之鱼”!


当然最重要的还是产品的质量,好的产品会说话!产品的定位和设计要实用、方便、有特点,提高使用率,从而提高客户信任度,树立品牌口碑,这样的好产品完全不用担心复购率!


想要了解更多关于提高复购率的内容?联系在线工作人员了解更多关于提高复购率的相关信息。



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